Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur le site Fuggies.
1. Acceptation des conditions
En passant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
2. Produits
Les produits proposés sur notre site sont des compléments alimentaires destinés aux animaux de compagnie.
Nous nous efforçons de présenter des informations, descriptions et images aussi précises que possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels présentés sur le site et les produits réellement reçus.
Nos produits ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
En cas de problème de santé concernant votre animal, nous vous recommandons de consulter un vétérinaire.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsqu'elle est applicable.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, toute commande déjà confirmée sera facturée au prix affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Le contrat de vente est considéré comme conclu à compter de l'envoi de cette confirmation de commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas suivants :
-
erreur manifeste concernant le prix ou la description d'un produit ;
-
suspicion de fraude ou d'utilisation frauduleuse ;
-
produit indisponible.
En cas d'annulation, tout paiement déjà effectué sera intégralement remboursé.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment inclure :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ;
-
PayPal ;
-
Tout autre moyen de paiement proposé lors du processus de commande.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement certifiés.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées vers les pays indiqués dans notre Politique de livraison, par l'intermédiaire de transporteurs sélectionnés.
Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.
7. Droit de rétractation et garantie
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi.
En complément de ce droit légal, nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours, selon les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Limitation de responsabilité
Fuggies ne saurait être tenu responsable des dommages résultant notamment :
-
d'une utilisation incorrecte ou non conforme des produits ;
-
de résultats individuels pouvant varier d'un animal à l'autre ;
-
de retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté.
Les produits doivent toujours être utilisés conformément aux recommandations fournies.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur notre site, notamment les textes, images, photographies, logos, graphiques et contenus, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite sans accord préalable.
10. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable au contrat.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des dispositions protectrices prévues par la législation qui lui est applicable, notamment celles relatives à la compétence juridictionnelle.
11. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :
Dernière mise à jour : septembre 2026